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　　一、公司簡介

　　河北辛集天玉玻璃有限公司地處自古就有"河北一集"美譽之稱、商賈云集的古城辛集，距省會石家莊60公里。公司近靠石德鐵路、307國道、石黃高速公路，交通便利。公司前身辛集市玻璃總廠，始建于1971年2月。歷經40多年的發展，現公司總資產1.5億元，固定資產1億元，占地300畝，其中建筑面積30000平方米?，F公司有四個玻璃制品生產車間，22條生產線，年生產能力150000噸，有員工1千余人，其中專業技術人員360余名。

　　我公司是一家專業從事研發、生產、銷售高白玻璃廣口瓶的大型企業。為中國日用玻璃行業優秀企業之一，先后榮獲中國誠信企業，中國日用玻璃行業優質產品、河北省小巨人企業、河北省輕工業優秀企業、石家莊第八屆金馬獎企業、石家莊市、辛集市利稅大戶等上百項榮譽稱號。企業通過了ISO9001：2016質量體系認證和河北出入境食品包裝備案。

　　自1971年建廠以來，主要針對食品業、醫藥業包裝用玻璃瓶高速增長的目標市場，專注發展高白玻璃廣口瓶，形成了以飲料、白酒、罐頭、醫藥等十大類品種為特色的強大優勢產品組合，成為國內最大的高白玻璃廣口瓶生產企業。

　　公司擁有現代化的生產設施和嚴格的現場管理，有效的控制成本、提升品質。通過引進國內外先進設備和工藝，提高產品質量和檔次 。通過綜合運用日玻行業的新技術、新工藝、新設備，實現了清潔生產、節能降耗，步入了新型工業發展道路。實現了產品與客戶需求同步。

　　報告期內，在公司董事會的不懈努力下，頂住壓力，經過全體員工的艱苦拼搏，在疫情與環保的雙重不利影響下，攻堅克難，求穩求存，完成了年初預定的各項基本目標及基礎建設，2020年公司產量12.18萬噸，產值2.68億元，銷售收入2.33億元，實現利潤1486萬元，完成利稅3267萬元。

　　二、社會責任管理理念

　　天玉公司堅持以“振興天玉，造福員工，奉獻社會”為社會責任理念，以“為食品、醫藥行業提供最優質的玻璃產品和服務”為愿景，以“打造華北地區最具競爭力的日用玻璃瓶罐供應商”為奮斗目標，以“誠信”為理念，以“質量”為目標，通過持續改進和創新，完善企業治理，提高產品品質。堅定“以人為本”，承諾保護環境，積極投身公益，實現了公司的經濟效益與社會效益相統一，公司的發展和社會的發展相和諧。

　　三、股東和債權人的權益保護

　　(一)建立完善的法人治理結構，規范公司運作

　　天玉玻璃根據《公司法》要求，不斷完善公司治理結構，規范公司運作，加強公司內幕信息管理，強化公司信息披露工作，切實維護公司及全體股東利益。

　　報告期內，監事會依據國家有關法律法規，對公司股東大會、董事會的召集、召開程序、決議事項及董事會對股東大會決議的執行情況等進行了監督，未發現有違反國家法律法規和違背《公司章程》的現象發生。公司決策程序合法，內部控制制度健全，董事會成員及管理人員的人數、構成、任免均按相關規定執行，公司董事、管理人員在執行職務時無違反法律法規、《公司章程》或損害公司利益的行為。

　　(二)建立健全內部控制制度，防范公司經營風險

　　2020年度公司內部審計通過落實執行內部控制管理體系有效性的現場測試以監控公司風險水平，合理保證公司經營管理合法合規、資產安全、財務報告及信息披露的真實、準確、完整，提高公司經營效率和效果，促進公司實現發展戰略。

　　公司一貫致力于構建符合國際標準和監管要求的內部控制體系，按照監管要求，公司自2010年起根據公司風險狀況和控制環境，建立、完善、有效執行公司經營管理中各環節的風險控制措施，即風險管理的內部控制管理體系，并持續優化內部控制機制。從而實現風險管理與內部控制有機融合，顯著提高了企業風險防控能力和控制手段，對企業的管理具有實效作用。

　　(三)認真履行信息披露義務，平等對待所有投資者

　　信息披露工作不僅關系著投資者的利益，更關系著公司的形象與誠信。公司在公告欄、LED屏和《天玉簡報》及時刊登近期發生的重要新聞，進一步讓投資者和社會公眾全面了解公司經營發展情況，樹立公司良好的誠信形象。

　　天玉公司在信息披露工作中，始終堅持公開、公平、公正原則，真實、準確、完整、及時地進行信息披露，確保公司所有投資者有平等的機會及時獲得公司有關信息。

　　(四)在經濟效益穩步增長同時，注重對投資者的分紅回報

　　2020年，新冠疫情全球肆虐，公司付出巨大努力，但各項經濟指標仍有不同程度的下滑，總銷量更是自2010年以來最低的一年。面對困難，公司本著長遠發展與股東利益共贏的原則，制定股東分紅方案：拿出145萬元按股本的15%分紅，正常出勤的非股東工人年終獎金每人1000元、科員為1500元、副科長(副主任)為2000元、科長(主任)為3000元，按出勤缺一個月扣一個月缺半個月扣半個月(確因公司原因放假的不受影響)。

　　四、供應商、客戶和消費者權益保護

　　(一)與供應商建立戰略合作關系，傳遞可持續發展經營理念

　　優質產品是讓客戶選擇我們的重要原因之一，對供應鏈的嚴格管控是我們保證品質的第一步。我們嚴格管控供應鏈的每一個環節，積極打造穩固的供應鏈，提升供應鏈的效率與質量，實現長期、安全、可靠、具有競爭優勢的可持續采購供應鏈體系。天玉作為國內知名日用玻璃產品供應商，責任艱巨，使命重大，公司希望能與供應商一起把使命感化成動力。與供應商穩固、可持續的互惠互利的合作伙伴，是天玉永葆市場競爭力的關鍵秘訣之一。天玉長期與供應商保持平等協作、誠信、長期共贏的友好合作關系，致力于構建一個長期、安全、可靠、有競爭力的綠色供應鏈體系。

　　為了更好的踐行企業的可持續發展與社會責任體系，在我們的《供應商管理手冊》中明確描述了針對供應商的企業社會責任要求，并在供應商準入過程中考慮企業社會責任因素，包括勞工人權、健康安全、環境及商業道德等。

　　天玉公司建立了綠色供應鏈管理體系并成立了綠色供應鏈領導小組，負責制定綠色供應鏈戰略與目標，落實與綠色供應鏈相關的決策，引導公司向可持續方向轉型。同時，領導小組負責建立綠色采購標準制度，為供應商提供相關責任標準《天玉供應商社會責任行為準則》，可持續發展等信息及培訓，并開展對供應商的認定審核。

　　(二)為客戶及消費者提供優質產品

　　天玉公司始終秉持“人才是根本，科學技術搞創新;市場為導向，持續改進是核心;管理上檔次，客戶滿意是標準。”為質量方針，承諾“產品質量零容忍”。公司以完善的質量管理體系和審核機制，激勵并培養全體員工參與產品質量保障流程，以先進的技術、科學的管理、堅持持續改進、標準體系認證，全面夯實產品質量基礎。

　　(三)完善質量管理機制與標準規范體系

　　天玉公司嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》等法律法規。公司根據IS09001-2016標準要求，建立內部《質量管理手冊》，輔以相應的程序文件、工作指導書、檢查清單等，切實保障制造全過程的產品質量。

　　為保證產品質量和安全，天玉公司結合公司戰略、融合國家標準，形成了高于行業標準的內控體系及標準。天玉公司制定了質量體系標準化工作流程規范，旨在為終端消費者提供高品質、安全的產品。公司各項質量保障舉措獲得了不俗的成績，得到了客戶的廣泛認可。公司產品各級政府監督抽查合格率100%。

　　質量管理審核，天玉公司建立“三方審核”機制，通過“三道防線”的質量管理體系審核機制，層層保障產品質量及安全。一方審核：公司內審，內部每年組織的自主審核，自主糾正;二方審核：客戶外審，公司經常會接受各客戶基于體系、項目要求進行的審核;三方審核：邀請第三方機構進行年度ISO審核等。

　　樹立現代質量觀念，公司高度重視員工的“應知應會”，通過定期梳理各崗位知識及技能要求，崗前培訓、實操訓練、師徒培訓和資格鑒定等模式，及通過早會、知識競賽、考試等多種方式，提升員工質量意識;每月開展勞動競賽，記入年終優勝者評選旨在評選出在工作中有重大貢獻的員工，從而激勵更多員工重視產品質量管理工作。每個班后進行質量交流會，內容涉及質量信息匯報、問題點的羅列、以及找到問題背后的原因及責任人，進行跟進改善，推動公司產品質量工作的創新。

　　保障客戶滿意度，天玉公司堅持以顧客為關注焦點，保障體系質量、工作質量、產品質量。通過新品質量的先期策劃、供應商績效監督、過程質量的核查控制、出貨產品質量審核、質量事故的有效閉環，全流程地覆蓋產品生命周期，從而贏得顧客滿意。

　　為優化客訴處理，天玉玻璃遵循《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規的規定，制定《客戶投訴管理流程》等相關制度，從“問題明確—遏制措施—原因分析、對策—固化、共享、預防、提升”全鏈條式建立完善的售后服務、質量信息反饋工作流程和客戶投訴管理框架，保障客戶投訴問題在內部相關部門得以迅速傳達并及時解決。

　　五、職工權益保護

　　(一)提高政治站位，強化責任擔當。

　　引導廣大員工深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神以及《新時期產業工人讀物建設改革實施意見》，廣泛開展“中國夢·勞動美”主題宣傳教育實踐活動，充分運用《天玉簡報》、宣傳欄、LED屏等載體、媒介，開展“我的天玉夢”、“工匠精神”系列演講比賽，開展勞動競賽優勝者的評比活動，弘揚社會主義核心價值觀，發揚“服務社會、振興天玉、造福員工”的天玉精神，引導廣大職工不斷堅定理想信念、筑牢思想根基、匯聚奮斗共識，不斷凝聚員工積極向上的正能量。

　　(二)提升綜合素質，強化技能培訓。

　　一是明確競賽抓手，注重理論與實踐相結合，以理論考評為基礎，有階段、有主次、有重點地在班組、專業中開展理論實踐相結合的雙向競賽方案，把培訓考核的地點由科室轉移到一線。真正做到學以致用，用以促學，學用相長;二是建立健全勞動競賽季度評比制度，樹立勞動競賽中的典范人物，弘楊勞動精神，號召員工向在勞動競賽中脫穎而出的優秀員工學習。 通過以“賽質量、賽產量、賽文明、賽安全、賽遵紀守法”為主題的勞動競賽、技能考核，外觀評比，崗位練兵等一系列活動，不斷提高職工的文化和技術素養;銷售部門通過賽銷量，每月評比前三名、后三名，并上墻全廠發布，表揚先進。年終對優勝者獎勵500元紀念品一件，并戴紅花照相上光榮榜。

　　(三)拓展發展空間，強化績效考核

　　公司建立“職工創新工作室”，按照“工會搭臺、職工唱戲”的工作思路，把創新工作室作為激發職工活力、提升企業自主創新能力的重要載體來抓，為發揮職工聰明才智搭建了舞臺，滿足了企業發展和職工成才的需求，實現了個人價值與企業發展的最大結合。公司深入開展“小改小革”、“合理化建議”活動，堅持“實”字為先、“干”字當頭、“效”字以求，充分發揮員工的聰明才智，激發員工的創造性，2020年，向員工征集“改革創新、發明創造、安全生產、環保衛生、節能減排”合理化建議53條，為企業增效20余萬元;技術創新改造3項，1、小口壓吹輕量化2、開發把杯3、單機產品向雙機產品轉移，以上藝創造效益220余萬元。

　　同時對工資結構進行優化，采取 “工資1+N”方案，即基本工資+學歷工資+技能工資+崗位津貼+績效獎金，充分調動員工積極性，實現個人價值與企業發展相輔相成。

　　(四)摸清員工訴求，確保各項保障到位

　　采取積極的態度，堅持實事求是的原則，不回避任何問題。通過多渠道、多方式、多層次、多平臺，了解員工的思想動態，傾聽員工的心聲，妥善處理員工最關心的問題，幫助員工解開思想上的疙瘩，解除員工的后顧之憂，提升員工歸屬感，使他們把全部心思都放在工作上。公司在建立群眾工作室的基礎上，成立了由董事長兼任組長、副總任副組長的領導小組，工會工作人員負責群眾工作室的日常工作，讓員工有處說事，有處反映，有人傾聽，并依托群眾工作室，深入開展了各種形式的幫難濟困活動， 2020年為李三符、位響、李艷培等9名困難職工發放困難補助84348元，協助19名員工申請《職工互助一日捐》求助金16363元。另外職工婚喪嫁娶，工會積極幫扶，生病住院及時慰問。

　　(五)依托“互聯網+”平臺，強化工人隊伍建設。

　　促進基層黨建、工建與信息技術高度融合、線上線下相結合，健全新型工建工作機制。依托“互聯網+”的便捷性、實時性，構建持之有效的工作機制，更加迅速、有效地采集、匯總員工的基本需求、個人困難等微心愿， 努力做到“線上信息快捷化、線下服務精細化”。工會專門建立了工會公眾微信群、職工微信群、職工QQ群，延伸“觸角”、接長“手臂”，認真傳遞基層聲音和訴求，著力解決就業培訓、勞動報酬、社會保障、安全生產等工人普遍關心的問題，以更好發揮‘娘家人’作用，更好維護產業工人的合法權益，擴大產業工人對改革的獲得感，打造一個有溫度、有人情味、有黏性的“網上工會”。

　　(六)完善工作機制，強化工會作用

　　工會通過職代會等形式組織職工議事、參與企業決策，在關鍵時刻真正讓職工當家作主，反映職工意愿，維護職工合法權益和民主權利，充分發揮職能作用。開展創建廠務公開民主管理示范單位活動，企業重大決策問題、生產經營管理方面的重大問題、人事任免、養老保險繳納等涉及職工切身利益方面的問題等通過常務公開欄、LED屏幕、天玉簡報等形式進行公示，保障員工知情權。工會始終將工作重心放在一線職工身上，著力強化服務意識，提高維權能力，改進工作作風，做好職工“娘家人”。

　　六、環境保護與可持續發展

　　天玉公司堅持“宣傳環保、符合法規、清潔生產、持續改善”的環境保護方針和“打造資源節約型環境友好型企業”的環保理念，高度重視現有資源節約和環境影響最小化，同時積極響應國家綠色制造戰略任務，打造國家級綠色工廠，積極開發綠色產品，引領行業可持續發展。

　　天玉公司高度重視環境保護工作，為加強管理，公司設立環保安全管理小組及環保安全專員，負責公司環保、安全的管理工作。

　　(一)踐行低碳理念，促進清潔能源使用

　　天玉公司嚴格執行環評和環保“三同時”制度、落實環保投入資金、監控環保設施的正常穩定運行、發展循環經濟、提高水的循環使用率、充分回收利用余熱、推進節能減排技術措施、保證“三廢”達標排放、完成政府下達的主要污染物的減排目標。公司在全公司范圍內推行清潔生產審核工作，2020年公司實現零環境事故。

　　2020年，依據地方環保監測部門提供的污染源監督性監測報告及企業定期監測的數據，天玉公司的廢水和廢氣排放均實現規范管理并穩定達標。

　　公司均實施了清潔生產審核，并依據專家建議實施技術改造，推進清潔生產，從新技術、新材料和新工藝等方面挖掘節能的潛力，真正落實節能環保。

　　天玉堅信節約資源、提高各項資源利用率，能有效幫助企業提升經濟效益，推動企業綠色長遠發展。天玉公司積極推廣使用新技術、新工藝、新材料、新設備、新能源，每年制定降本增效的分解目標及項目計劃，并由專人跟進項目進展，不斷優化公司生產工藝、改進生產設備。2020年，天玉公司在減少能源消耗、優化能源結構方面開展多個項目，環境保護效益明顯。

　　(二)強化環境風險管理

　　公司按照國家環保部發布的《關于印發突發環境事件應急預案暫行管理辦法的通知》和《國家突發環境事故應急預案》的相關要求，根據生產工藝、產污環節及環境風險，制定《突發環境事件應急預案》《環境因素危險源識別與評價機制》《組織環境風險及相關方控制程序文件》《環安能源體系綜合管理手冊》等相關制度文件，建立閉環的環境影響審核和評估機制，確保符合環境、健康、安全管理標準，滿足各相關方的需求和期望。

　　七、社區建設與發展

　　天玉公司始終以“發展自我，兼善天下”為企業核心理念，在為股東創造價值、為客戶創造財富的同時，投身公共服務事業，關注弱勢群體和困難群眾生活，切實履行社會責任，全力推動社區、企業、區域經濟的進步與和諧發展。

　　(一)疫情期間，積極籌措防疫物資，第一時間將愛心物資捐贈到急需的戰線，用于保障一線工作人員在疫情防控時期的安全，助力打贏疫情防控阻擊戰，同時號召公司82名黨員向抗疫一線捐贈100元/人。

　　(二)為有勞動能力的殘疾人提供就業崗位，共有12名員工，安置人員比例在總職工人數的1.5%以上。保障殘疾人的福利制度，讓他們在工作中增強獲得感、幸福感、安全感。

　　八、履責規劃

　　新冠疫情給全世界帶來了嚴重影響，經過近一年的抗爭和努力，目前我國疫情得到控制，同時經濟回暖，貿易增速，市場運行逐步恢復常態，但總體環境基礎尚不牢固，尤其是在空前嚴峻復雜的國際環境和世界變局下，在環保和安全的雙向嚴苛管控下，玻璃行業前景是憂大過于喜。所以我們要緊跟形勢變化，及時調整策略，準確識變、科學應變、主動求變，在權衡利弊中，趨利避害，轉危為機;在積極應對挑戰中，把握機遇，奮勇前進。

　　2021年，公司的整體經營思路是“穩中求變，變中求新”，要用新思路來拓展業務，用新技術來提升效率，用新標準來優化品質，增強機遇意識、風險意識，做好自我挖潛、自我提升，在穩生產，穩運營的基礎上，尋求新的利潤增長點，同時，適應市場韌性變化，突破壁壘，增加抗風險能力。

　　風起云涌，自當揚帆破浪;任重道遠，還需策馬揚鞭?；仡欉^去的一年，我們感到舉步維艱，展望新的2021，更覺征途漫漫。我們要樹起旗幟，吹響號角，在應對挑戰中前行，在克服困難中推進，在化解危機中發展，在新的年份孕育新的希望，新的征程譜寫新的輝煌。

 

　　河北辛集天玉玻璃有限責任公司

　　2021年3月5日